Возврат билетов
Условия возврата
Возврат билетов осуществляется по правилам организатора, площадки, страны проведения мероприятия и подключенного платежного провайдера. Финальная юридическая редакция для KZ/KG продаж должна быть подтверждена до боевого запуска.
Сроки и суммы возврата:
| Срок до мероприятия | Сумма возврата |
|---|---|
| Более 10 дней | 100% стоимости |
| От 5 до 10 дней | 50% стоимости |
| От 3 до 5 дней | 30% стоимости |
| Менее 3 дней | По правилам организатора |
Важная информация:
- Сервисный сбор и комиссии возвращаются только если это предусмотрено правилами продажи
- Возврат средств производится на банковскую карту или счёт, с которого была произведена оплата
- Срок возврата зависит от платежного провайдера и банка покупателя
- При отмене мероприятия организатором возвращается 100% стоимости билета
- Для возврата необходимо предоставить номер заказа и email, указанный при покупке
Заявка на возврат
Нужна помощь?
Телефон поддержки:
Будет опубликован перед запуском продаж
Пн-Пт: 10:00-20:00
Сб-Вс: 11:00-19:00 по времени города мероприятия
Сб-Вс: 11:00-19:00 по времени города мероприятия
Email:
support@festivalim.proВы также можете связаться с нами в социальных сетях или через мессенджеры.